Πολιτική Επιστροφών - Modina.gr
Στην Modina.gr, επιδιώκουμε την απόλυτη ικανοποίηση των πελατών μας, προσφέροντας ποιοτικά προϊόντα στον τομέα των δομικών υλικών. Ωστόσο, κατανοούμε ότι μπορεί να προκύψουν περιπτώσεις όπου θα χρειαστεί επιστροφή προϊόντων. Παρακάτω αναφέρονται οι όροι και οι προϋποθέσεις επιστροφών:
________________________________________
1. Επιστροφές ελαττωματικών ή κατεστραμμένων προϊόντων
Αν κατά την παραλαβή της παραγγελίας διαπιστώσετε ότι κάποιο προϊόν είναι ελαττωματικό ή έχει υποστεί φθορά κατά τη μεταφορά, παρακαλούμε ακολουθήστε τα εξής βήματα:
• Επικοινωνήστε άμεσα με το κατάστημά μας στο info@modina.gr.
• Στείλτε μας φωτογραφικό υλικό και άλλα αποδεικτικά στοιχεία που επιβεβαιώνουν το πρόβλημα.
• Εφόσον το ελάττωμα επαληθευτεί από την ομάδα μας, η επιστροφή και αντικατάσταση του προϊόντος γίνεται χωρίς καμία χρέωση.
________________________________________
2. Επιστροφές προϊόντων για άλλους λόγους
Αν επιθυμείτε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν για λόγους διαφορετικούς από ελάττωμα (π.χ. αλλαγή γνώμης), ισχύουν οι παρακάτω όροι:
• Πριν από οποιαδήποτε επιστροφή, είναι απαραίτητη η επικοινωνία με το κατάστημά μας.
• Οι επιστροφές γίνονται αποδεκτές εντός 10 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
• Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, με άθικτη συσκευασία και να συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα (απόδειξη αγοράς, τιμολόγιο κ.λπ.).
• Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
________________________________________
3. Ειδικές παραγγελίες
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί ή παραγγελθεί ειδικά για τον πελάτη (ειδικές διαστάσεις, ειδικές χρωματικές επιλογές κ.λπ.).
________________________________________
4. Ακύρωση παραγγελίας
• Αν η παραγγελία δεν έχει ακόμα αποσταλεί, μπορεί να ακυρωθεί χωρίς καμία επιβάρυνση.
• Αν το προϊόν έχει ήδη αποσταλεί ή αφορά ειδική παραγγελία, η ακύρωση δεν είναι δυνατή.
________________________________________
Για οποιαδήποτε απορία ή διευκρίνιση, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας.
📞 Τηλέφωνο: 2410851520 & 6985074620
📧 Email: info@modina.gr
Η Modina.gr διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης της παρούσας πολιτικής επιστροφών χωρίς προειδοποίηση.